Wissenswertes zu unseren Reisen

Stand: 01.11.2020

Anmeldung und Reisebestätigung: Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch oder persönlich vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den Anmelder und zugleich auch für alle mitgenannten Personen. Mit unserer Reservierungsbestätigung/Rechnung wird der Reisevertrag verbindlich.

Alle Reiseanmeldungen werden auf der Grundlage unserer „Allgemeinen Reisebedingungen“ entgegengenommen. Bei Fluss- und Hochseekreuzfahrten gelten die Reisebedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter.

Der einzelne Reiseteilnehmer kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Die Höhe der Entschädigung bei Busreisen richtet sich nach den folgenden Stornierungsfristen:
Erfolgt der Rücktritt   

  • bis 6 Wochen vor Reisebeginn 15%
  • bis 4 Wochen vor Reisebeginn 20%
  • bis 3 Wochen vor Reisebeginn 30%
  • bis 2 Wochen vor Reisebeginn 40%
  • bis 1 Woche vor Reisebeginn 60%
  • danach 80%
  • am Anreisetag fallen 85% des Gesamtreisepreises vom jeweiligen Reisepreis an.

Maßgeblich für die Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter. Es werden mindestens € 40,00 Bearbeitungs- oder Stornogebühren pro Person und Buchung in Rechnung gestellt. Reservierte Eintrittskarten (Musical, Theater …) werden im Stornofall zu 100% berechnet.


Diese Stornierungsfristen gelten nicht bei Flugreisen, Fluss- und Hochseekreuzfahrten. Hier gelten die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters!

Empfehlenswert ist bei allen Reisen der Abschluss einer Reiserücktritts-Versicherung. Bei Auslandsreisen zusätzlich der Abschluss einer Reisekranken-Versicherung. Auf Wunsch vermitteln wir bei Buchung die entsprechende Versicherung.

Ein gültiger Personalausweis ist in der Regel für alle Reisen ins benachbarte Ausland erforderlich. Bitte erfragen Sie konkret bei der Buchung nach den erforderlichen persönlichen Reisedokumenten.

Die Mindestteilnehmerzahl beträgt pro Reise 25 Personen, soweit nicht anders angegeben. Eine Absageerklärung des Veranstalters erfolgt in der Regel frühzeitig; spätestens jedoch 14 Tage vor Reiseantritt.

Der Reisepreis bezieht sich auf die aktuellen Mehrwertsteuersätze. Sollten sich diese erhöhen oder die Zieldestination eine Bettensteuer o. ä. erheben, so verändert sich ebenfalls der Reisepreis um den jeweiligen Betrag.

Zahlungsweise: Die Anzahlung beträgt 20% vom Reisepreis. Der Restbetrag ist bis 21 Tage vor Reisebeginn per Überweisung zu zahlen. Die Umsatzsteuer kann gemäß § 25 UStG. nicht ausgewiesen werden.

Kundenschutz: BOKA-Tours hat entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen alle Kundengelder in Verbindung mit der R+V Versicherung in Ihrem Interesse abgesichert. Der gesetzlich vorgeschriebene Versicherungsschein wird der Buchungsbestätigung beigefügt. Alle Reiseveranstalter sind grundsätzlich gesetzlich verpflichtet, für ihre Reisegäste eine Insolvenzversicherung abzuschließen, die Sie vor Konkurs und Zahlungsunfähigkeit schützt.

Gruppen-Ermäßigung bei Katalogreisen: Clubs und Grüppchen können bei uns sparen. Bei einer Gruppenbuchung für alle Teilnehmer erhalten Sie eine Ermäßigung nach folgender Regelung: 3% vom Grundreisepreis (Basis Doppelzimmer) ab 10 vollzahlenden Teilnehmern. Voraussetzung hierfür ist, dass die Zahlung des Reisepreises für alle gemeldeten Teilnehmer nach Erhalt einer Gruppenrechnung (Anzahlung und Restzahlung) erfolgt. Bei Ausweisung von Einzelrechnungen entfällt diese Regelung! Der Reiseanmelder erhält außerdem die Reiseunterlagen für alle Teilnehmer. Ausgenommen sind Flussschiffsreisen und Hochseekreuzfahrten!

Eintrittsgelder: Eintrittsgelder bei Besichtigungen von Schlössern, Museen, Kirchen und anderen Sehenswürdigkeiten sind nicht im Reisepreis enthalten, es sei denn, sie sind Bestandteil unserer Leistungen und als solche aufgeführt. Falls nicht ausdrücklich erwähnt, sind Eintrittsgelder nicht im Reisepreis enthalten!

Urlaubsgepäck: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir pro Reisegast nur einen großen Koffer und ein kleines Handgepäck (maximal insgesamt 25 kg) befördern können. Für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Reisegepäcks haften wir nicht. Dies gilt ebenfalls für im Reisebus liegengelassene persönliche Gegenstände. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reisegepäck-Versicherung.

Es werden Komfortreisebusse unseres Gesellschafters „BOONK Reisen GmbH“, Ahaus-Wüllen oder im Ausnahmefall gleichwertige Busse anderer Busunternehmen eingesetzt. Die Komfortreisebusse sind mit WC, Waschraum, Bordküche, Schlafsesselbestuhlung, Klimaanlage, Bordtelefon, Musikanlage und in der Regel mit DVD-Player ausgestattet.

Sitzplätze im Reisebus: Wir vergeben die Sitzplätze entsprechend der Anmeldung von vorne nach hinten. Je nach Buchungszeitpunkt werden wir versuchen, Ihre Platzwünsche weitgehendst zu berücksichtigen. Wir weisen jedoch daraufhin, dass ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz nicht besteht und nicht bestätigt werden kann.

Wir haben „Nichtraucher-Busse“.
Aber keine Sorge, es werden entsprechende Raucherpausen berücksichtigt.

Bord-Service: In unseren Bussen erhalten Sie gekühlte Getränke wie Bier, Mineralwasser, Softdrinks. Aus der Bordküche gibt es auf Wunsch Kaffee und kleine Snacks.


Kontakt:

BOKA-Tours GmbH
Schulze-Delitzsch-Straße 1
46244 Bottrop/Kirchhellen
Tel.: (0 20 45) 40 73 30
Fax: (0 20 45) 40 73 31

E-Mail: info@boka-tours.de

Aktuelle Öffnungszeiten (nur telefonisch):

Montag bis Freitag:

10.00 Uhr bis 12.00 Uhr unter 02045/407330

15.00 Uhr bis 18.00 Uhr in dringenden Fällen unter 0170/3402005